Termos de Uso

Última atualização: 4 de agosto de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site e dos serviços da Connection BJ. Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com estas condições.

1. Aceitação dos termos

O uso do site e a contratação de qualquer serviço implicam a aceitação integral destes Termos de Uso e da nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, pedimos que não utilize o site nem os serviços.

2. Nossos serviços

A Connection BJ auxilia a comunidade brasileira no Japão na contratação de internet residencial (fibra ótica), Wi-Fi portátil, chips de celular e produtos eletrônicos, com atendimento em português. Em muitos casos, atuamos intermediando a contratação junto às operadoras e provedores, que são os responsáveis pela prestação do serviço de telecomunicações.

3. Cadastro e responsabilidades do usuário

  • Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
  • Apresentar os documentos necessários para a contratação e a instalação;
  • Manter em sigilo os seus dados de acesso, quando houver conta de cliente;
  • Utilizar os serviços de forma lícita e de acordo com estes termos.

4. Preços e pagamentos

Os valores dos planos e produtos são exibidos no site e podem variar conforme a operadora, a região e a disponibilidade. Custos de instalação e ativação podem ser cobrados à parte e variar por operadora. Os pagamentos são processados por provedores externos, conforme os meios disponibilizados no momento da contratação. Preços e condições podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando as contratações já realizadas.

5. Contratação junto a operadoras

Quando o serviço é prestado por uma operadora ou provedor parceiro, aplicam-se também as condições, prazos e políticas dessa operadora. Prazos de instalação, cobertura e disponibilidade dependem da operadora escolhida e do seu endereço, e serão confirmados durante o processo de contratação.

6. Cancelamento e reembolso

As condições de cancelamento, troca e reembolso seguem o contrato de cada serviço ou produto e as regras da operadora responsável. Informações adicionais estão disponíveis na página 特定商取引法に基づく表記.

7. Propriedade intelectual

A marca, o logotipo, os textos, as imagens e os demais conteúdos do site pertencem à Connection BJ ou aos seus respectivos titulares e não podem ser utilizados sem autorização prévia.

8. Limitação de responsabilidade

Empenhamo-nos para manter as informações do site corretas e atualizadas, mas não garantimos que estejam sempre livres de erros ou interrupções. A Connection BJ não se responsabiliza por falhas, atrasos ou indisponibilidades decorrentes de terceiros, incluindo operadoras, provedores e serviços externos.

9. Legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis do Japão, país onde os serviços são prestados, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.

10. Alterações dos termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes termos, fale com a gente: