Política de Privacidade

Última atualização: 4 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Connection BJ coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus clientes e visitantes. Ao utilizar nosso site e contratar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Quem somos

A Connection BJ oferece serviços de internet residencial (fibra ótica), Wi-Fi portátil, chips de celular e produtos eletrônicos, com atendimento em português para a comunidade brasileira no Japão. Os dados de registro da empresa responsável estão disponíveis na página 特定商取引法に基づく表記.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços, entre eles:

  • Dados de identificação e contato (nome, telefone, e-mail, endereço);
  • Documentos necessários para a contratação e a instalação junto às operadoras (por exemplo, comprovantes exigidos pela operadora escolhida);
  • Informações sobre os produtos e serviços contratados e o histórico de atendimento;
  • Dados de pagamento, processados por provedores externos (não armazenamos os dados completos do seu cartão);
  • Dados técnicos de navegação no site (como endereço IP e cookies), para funcionamento e melhoria da página.

3. Como usamos os seus dados

  • Processar pedidos, contratos e a instalação dos serviços;
  • Realizar o cadastro e o agendamento junto às operadoras parceiras;
  • Prestar suporte e nos comunicarmos com você sobre o seu atendimento;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Melhorar a experiência e a segurança do nosso site.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário para prestar o serviço contratado, especialmente com:

  • Operadoras e provedores de telecomunicações, para viabilizar a contratação e a instalação;
  • Processadores de pagamento, para concluir as transações;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, lembrar preferências (como o idioma) e entender como a página é utilizada. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais aplicáveis.

7. Os seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento, o acesso, a correção, a atualização ou a exclusão dos seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos, respeitadas as obrigações legais de retenção. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados abaixo.

8. Menores de idade

Nossos serviços destinam-se a maiores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis legais.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados, fale com a gente: